KERJA DAN KOMPUTER

KERJA DAN KOMPUTER
Perubahan Sifat dari Kerja
Jaringan komputer dan komunikasi mempunyai dampak sangat besar pada kerja, yaitu:
o Mengeliminasi banyak pekerjaan dan menciptakan lainnya
o Telework and telecommuting bagian dari perbendaharaan kata
o Menyebabkan perubahan pada besarnya bisnis dan jumlahnya orang yang bekerja
o Teknologi Informasi membuat pekerja lebih otonomi, dan pekerja menjadi meningkat kemampuannya dalam memonitor kerja dan gerakan pekerja tersebut
1. Dampak pada Kesempatan Kerja
Penghancuran dan Penciptaan Pekerjaan
Komputer dan Penciptaan Kerja
Apakah komputer menghilangkan pekerjaan?
o Komputer mengeliminasi beberapa pekerjaan, menciptakan pekerjaan
o Apabila teknologi menyebabkan biaya dari produk turun secukupnya untuk mengekspansi pasar, maka lebih banyak orang yang akan bekerja di bidang tersebut
o Sulit untuk menghitung pekerjaan dari keuntungan dan kerugian penggunaan komputer. Kategori pekerjaan tidak secara jelas didefinisikan dan sebenarnya saling melengkapi.
Teknologi, Faktor ekonomi, dan Kesempatan Kerja
o Teknologi merupakan faktor penting dalam kesempatan kerja pada area khusus dan dalam jangka pendek.
o Indikasi bahwa kebijakan ekonomi dan politik dan faktor nonteknologi lainnya mempunyai dampak kuat pada kecepatan kesempatan kerja, malah mungkin lebih kuat daripada komputer.

1. Pendapatan dan Produktivitas
Apakah sekarang kita mendapat lebih banyak atau berkurang?
o Bisnis menurun; kecenderungan terhadap pekerjaan paruh waktu
o Kedua orang tua biasanya bekerja untuk mempertahankan gaya hidup kelas menengah
o Banyak faktor memberi efek pada standar hidup
o Gaji jam-jaman menurun (10%), batas keuntungan naik (10.9%)
o Cara berbeda untuk menghitung pendapatan dan mengkoreksi inflasi – cara manapun dapat dibantu
Jam kerja dan produktivitas
o National Research Council berkata bahwa metoda tradisional untuk mengukur produktivitas tidak secara akurat mengukur beberapa peningkatan yang dibawa oleh komputer.
o Akan memerlukan beberapa tahun agar dampak dari sistem baru tersebut terlihat
o Sejak permulaan Revolusi Industri, Jam kerja telah menurun
o Banyak orang lebih mementingkan gaya hidup yang direpresentasikan oleh data tahun 1990
o Kebiasaan khusus dari orang terhadap pajak dan struktur kompensasi mendorong pekerja biasa melakukan kerja lembur daripada mengambil pekerjaan tambahan
o Pajak mengambil presentasi yang lebih banyak dari pendapatan daripada pada waktu yang lalu; oleh karena itu orang harus berkeja lebih lama untuk gaji yang dibawa pulang sama (same take-home pay)




1. Apakah Dampak dari Komputer Berbeda dari Teknologi lainnya?
Komputer berbeda dari teknologi awal dalam beberapa cara kunci:
1. Mengeliminasi berbagai pekerjaan yang luas daripada setiap teknologi baru yang maju di masa lalu
2. Transisi ke pekerjaan baru akan lebih sulit karena dampak komputer yang luas
3. Komputer mengeliminasi pekerjaan yang lebih terampil (more high-skilled jobs) daripada teknologi lama
4. Komputer membuat keputusan yang seharusnya memerlukan keterampilan atau pekerja manusia yang terlatih
5. Langkah peningkatan pada kecepatan, kemampuan dan biaya untuk komputer lebih cepat daripada setiap teknologi sebelumnya
6. Langkah perubahan yang dibawa oleh komputer adalah baru, dan fleksibilitasnya luas serta aplikasinya akan meningkatkan stress terhadap perubahan dengan memberi efek pada begitu banyak area sekaligus
7. Sulit untuk diceritakan apakah dampak negatif dari komputer pada pekerjaaan akan berbeda dalam kualitasnya atau hanya dalam tingkatan permulaan perubahan teknologi
1. Merubah Pekerjaan
Kerja untuk masa depan
o Hampir semua pekerjaan akan memerlukan kemampuan untuk menggunakan komputer
o Banyak pekerjaan akan memerlukan keluaran perguruan tinggi (a college degree)
o Menarik bahwa banyak pekerjaan kerah putih dan profesional akan diambil alih komputer dan intelegensia manusia dalam kesempatan kerja akan dinilai kembali.
o Cemas bahwa komputer akan meningkatkan pengelompokkan/pengkotakan dalam masyarakat – pekerjaan tersebut akan menyimpang ke dalam dua kelompok: mereka dengan gaji tinggi yang memerlukan keterampilan tinggi dan orang-orang terlatih dan mereka yang hanya perlu mempunyai keterampilan rendah
o Beberapa orang melihat komputer membebaskan kita dari pengulangan kembali, dan aspek bosan dari pekerjaan, sehingga kita dapat menghabiskan waktu menjadi kreatif
Sulit untuk transisi
o Apabila perubahan datangnya lambat, keausan (pengurangan sedikit demi sedikit) akan mengurangi sejumlah tenaga kerja tanpa gangguan.
o Apabila perubahan datangnya cepat dan lebih diserap, karena menggunakan komputer, orang-orang diberhentikan dari pekerjaan (fired).
o Teknologi yang menghemat pekerja (Labor-saving technology) mengeliminasi pekerjaan lama sebelum membangun keuntungan dari pekerjaan baru dan produk baru/lebih murah serta industri
o Jelaslah adanya kebutuhan untuk pelatihan kembali
1. Lingkungan Kerja
1. Teleworking
o Bekerja bagi seorang pekerja kantor yang dilengkapi komputer dan bekerjanya di rumah pekerja tersebut
o Beberapa bisnis memasang satellite telecommuting centers dengan komputer dan alat komunikasi di lokasi dekat tempat pekerja tersebut tinggal
o Biaya yang menurun secara cepat dari transfer komunikasi dan informasi mendorong praktek tersebut
o Dua puluh satu juta Amerika bekerja di rumah paling sedikit sehari dalam seminggu, menggunakan komputer dan teknologi komunikasi
Keuntungan
o Mengurangi pengeluaran tambahan dan meningkatkan produktivitas
o Mengurangi kemacetan lalulintas pada jam sibuk dan adanya polusi dan penggunaan energi yang terkait dengan kemacetan
o Mengurangi pengeluaran untuk pulang pergi kerja dan untuk baju kerja
o Beruntung di waktu (Saves time)
o Memungkinkan tetap kerja apabila jalan ditutup karena cuaca
o Dapat menolong mengurangi pengeluaran untuk merawat anak (child-care expenses) dan memberikan lebih banyak waktu bersama dengan anak-anaknya.
o Biasanya menjadi mudah untuk bekerja dengan klien, konsumen, dan para pekerja di Negara lain.
Masalah
o Penugasan yang sifatnya perintah meningkatkan isolasi
o Kurangnya supervisi yang cepat, beberapa orang kurang produktif
o Lainnya terlalu banyak kerja (Others overwork)
o Di rumah saja dengan anak-anak mungkin untuk beberapa morang membingungkan
o Isolasi sosial dan moral rendah
o Kurangnya keberadaan mungkin kerugian untuk promosi
Efek samping (Side effects)
o Bagaimana telecommuting akan berdampak pada perasaan komunitas kita (sense of community)? Kotkin berkata akan mendorong pengurangan keikut sertaan di komunitas lokalnya. Atau karena kita dapat berkomunikasi dengan orang di seluruh dunia melalui Internet, pekerja di rumah akan tinggal di dalam dan tidak kenal/tahu tetangga mereka?
o Dua jenis hukum terlibat yaitu: local zoning laws and labor laws
o Local zoning sering dilarang bisnis di rumah dengan menerima pengiriman atau konsumen di rumah
o Labor laws seringkali melarang bekerja menjahit di rumah yang memang didisain untuk melindungi pekerja wanita dan anak-anak
o Politisi local tidak menyenangi fakta bahwa bisnis di rumah kurang tampak dan oleh karena itu lebih berat untuk diregulasi dan dipungut.
1. Pengelolaan dan Hirarki
Merubah struktur bisnis
o Beberapa orang melihat kecenderungan terhadap bisnis kecil dan konsultan dan kontraktor yang lebih mandiri
o Loyalitas dan identifikasi pada perusahaan akan berkurang
o Mendorong banyak pekerja menjadi pekerja sendiri (self-employed)
o Meningkatkan Ibu dan Ayah multinasional
o Korelasi lebih pada penggunaan komputer dan perusahaan berskala kecil
o Berkontribusi pada pertumbuhan dari perusahaan besar dan multinasional, merger dengan perusahaan raksasa
o Pada saat yang sama, beberapa perusahaan besar terbelah ke dalam unit lebih kecil
Hirarki di dalam perusahaan
Dua kecenderungan – meratakan hirarki dan memberdayakan pekerja
o Meratakan hirarki – mengurangi kebutuhan untuk manajer menengah dan kerja mereka berubah. Berpikir terhadap dirimereka sendiri sebagai fasilitator.
o Memberdayakan pekerja – ketersediaan teknologi informasi merupakan unggulan bisnis yang memberikan kepada pekerja lebih banyak informasi dan kekuasaan untuk mengambil keputusan
1. Memonitor Pekerja
1. Latar Belakang
o Supervisors selalu memonitorpekerja mereka
o Tingkat rincian dan frekuensi bermacam-macam tergantung pada jenis kerja, factor ekonomi dan ketersediaan teknologi
o Total jam kerja, tahapan kerja dapat diukur dengan waktu atau dihitung (could be timed or counted)
o Dapat mendengar kerja operator telepon dan customer service reps
o Kamera pengawas (Surveillance cameras) digunakan di pabrik dan kantor untuk sekuriti
o Kemampuan memonitor secara electron (Electron monitoring capabilities) merupakan jam waktu modern (modern time clock), pesawat telepon kantor (telephone extension) dan kamera
o Dengan komputer, monitor menjadi tetap/konstan, lebih rinci dan tidak terlihat oleh pekerja
o Subjek dari precomputer monitoring adalah pekerja pabrik dan telepon serta pekerja administrasi
o Sekarang bisa berdampak pada pekerja professional (membaca e-mail)
1. Memonitor Keystrokes
o Maksudnya untuk mengevaluasi pekerja dan mengukur serta meningkatkan produktivitas.
o Pekerja mengadu (complain) bahwa pengawasan konstan dan rinci seperti itu menyebabkan kehilangan gengsi/martabat dan kemandirian serta menghancurkan kepercayaan
o Pengawasan menyebabkan stress dan kebosanan
o Pandangan yang berbeda mengenai alasan untuk monitor secara rinci dan bagaimana sebenarnya untuk dapat kontinyu atau meningkat
1. Pengawasan Fisik (Physical Surveillance)
o Lencana identifikasi secara elektronik (Electronic identification badges) melayani sebagai kunci pintu akan meningkatkan sekuriti bagi bisnis, tetapi mereka memberikan monitor gerakan dari pekerja
o Beberapa bisnis dilengkapi mobil perusahaan dengan alat penentu lokasi untuk sekuriti
1. Memonitor Layanan Panggil Konsumen (Customer Service Calls)
o Pekerja mempunyai keterkaitan yang kuat untuk menjamin bahwa panggilan konsumen ditangani secara akurat, efisien dan sopan.
o Beberapa perusahaan secara terus menerus mendengarkan guna melatih dan mengevaluasi
o Beberapa menganjurkan melanggar privacy dari pekerja dan konsumen
o Pengaduan membuat banyak perusahaan untuk mendirikan kebijakan memonitor yang jelas dan rinci
o Juga mengarah pada aturan/regulasi memonitor seperti yang diminta


1. E-mail, Voice Mail, dan Files Pekerja
o Sebenarnya dalam semua sistem, manajer sistem dapat akses semuanya dalam sistem
o Alasan terbaik untuk:
o Temukan informasi bisnis nyang diperlukan dalam pesan atau file apabila pekerja tidak
o Memproteksi sekuriti dari kepemilikan informasi dan data
o Menginvestigasi kemungkinan kegiatan criminal oleh pekerja
o Cegahlah penggunaan personal dari fasilitas pekerja
o Undang-undang komunikasi elektronik (The Electronic Communications Privacy Act) melarang pencegahan (interception) dari e-mail pada layanan e-mail komersial
o Paling minimum, seharusnya menginformasikan kepada pekerja apakah boleh atau tidak secara pribadi dari komunikasi dan sistem komputer yang disediakan bagi pekerja digunakan, dan apabila pekerja akan mengakses pesan dan filesnya juga dibolehkan
1. Regulasi/Aturan
Kutipan utama dari aturan yang diusulkan untuk mengatur pemonitoran apabila Privacy dari Konsumen dan Pekerja (Consumers and Workers Act – PCWA diintroduksikan pada tahun 1993, tetapi gagal
o Meliputi keduanya memonitor pekerja jasa konsumen dan memonitor voice mail dan computer files dari pekerja lainnya
o Membuat oposisi yang kuat dari pekerja karena mungkin telah dilarang beberapa jenis monitor dan akses ke pesan dan files pekerja
o Saran menganjurkan bahwa uandang-undang akan benar-benar menguntungkan pekerja
o Memberi kebebasan yang lebih dan menghormati pekerja yang sudah lama akan menjadikan loyalitas mereka dan membuat mereka produktif



1. Issues Kesehatan
1. Luka akibat Ketegangan yang Berulang-ulang (Repetitive Strain Injury)
Apa itu RSI?
Carpal tunnel syndrome menyebabkan sakit di pergelangan tangan, tangan dan lengan. Teremasuk kerusakan pada saraf pada tangan dan dapat menyebabkan mati rasa di jari dan akhirnay ketidak mampuan yang permanen.
Alasan untuk suatu yang controversial dan membingungkan: (Reasons for the controversy and confusion)n:
o RSI termasuk lebih daripada selusin kobndisi yang berbeda, masing-masing dengan gejala dan perlakuan/pengobatan
o RSI termasuk kerusakan jaringan otot yang halus, dimana untuk banyak kasus, tidak ada tes diagnosis phisiologi yang obyektif dan jelas
o Gejala membutuhkan waktu seminggu, sebulan atau setahun untuk terlihat
Siapa dapat RSI, dan mengapa meningkat?
Dapat menjadi masalah pada setiap kegiatan yang memerlukan gerakan berulang yang sering, posisi tangan yang tidak seperti biasanya, atau stress pada tangan dan pergelangan tangan. Pada prosesor daging, pengangkat beban, pesenam perkeja di mobil, pemusik, tukang kayu, pengguna computer. (meat processors, weight lifters, gymnasts, auto workers, musicians, carpenters, computer users)
Dua factor yang jelas untuk meningkat:
o Meningkatnya penggunaan komputer
o Meningkatnya otomatisasi yang mengarah pada langkah kerja yang cepat
o Meningkatnya akurasi pada laporan
o Peliputan pada media berita (Coverage by the news media)
o Meningnya perhatian pada masalah pekerja dan oleh pekerja
Solusi Ergonomic
Beberapa orang menekankan pada desain fisik dari keyboards
o Meningkatnya penyusunan fisik area kerja
o Pelatihan bagi user dalam teknik yang benar. Pentingnya pada istirahat pada keretakan, postur badan dan latihan. (importance of rest breaks, posture, and exercises)
Peranan pengelolaan (The role of management)
o Beberapa mengenali bahwa pencegahan mengukur biayanya kurang daripada pengeluran untuk pengobatan dan kehilangan waktu kerja untuk pekerja yang terkena.
o Sara Lee Corporation contoh bagus dari perubahan
o Beberapa studi menunjukkan stress di kerja ada hubungannya ke RSI (tetapi bukan sebabnya).
Issues Hukum/Legal
o Ribuan pekerja mengajukan tuntutan pembuat dan pekerja keyboard. Ketidakpastian dari penyebab membuat kemenangan tuntutan seperti itu sulit terlaksana.
o OSHA menentukan denda yang ketat pada beberapa perusahaan dimana sejumlah besar pekerja menderita karena RSI.
Epidemi Australia
o Telah berpengalaman terkena epidemic dari RSI yang tiba-tiba dan tajam.
o Tewrnyata desain yang jelek dari peralatan saja tidak menjelaskan kecenderungan yang tinggi dari kasus RSI yang dilaporkan di Australia.
o Apabila pekerja di kantor yang luas mulai menderita dari kesakitan yang serius dan ketidakmampuan , coworkers mulai gelisah dan mencari penyembuhan lebih awal daripada kemungkinan terjadi kebalikannya.
o Coworkers yang mempunyai masalah yang mendingan mulai gelisah dan mencari penyembuhan secepatnya daripada terjadi apa-apa
o RSI menjadi fokus untuk kegiatan serikat pekerja dan feminist
o Pendirian Medis/Pengobatan mau untuk mendiagnosisnya secepatnya
o Media berita meliput masalah ini secara rinci
o Kompensasi pekerja dibayarkan dengan mudah
o Konklusi/Kesimpulan utama dari studi adalah bahwa tuntutan pada RSI dihasilkan pada umumnya dari kondisi pekerjaan jelek dan kepuasan pekerjaan yang rendah.
o Studi tadi menyarankan bahwa ada perubahan ergonomic, sedangkan yang penting, mungkin tidak memberi solusi pada masalah RSI sepanjang pekerjaan mereka didisain secara jelek
Pendidikan dan Pilihan
o Keduanya pekerja dan pengguna komputer harus hati-hati pada masalah potensial dari kerja keyboard yang tidak benar atau intensif .
o Perlunya belajar apa yang diketahui tentang pencegahan dan pengobatan dari RSI.